UnTurno · Nemuro
Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Quiénes somos
UnTurno es una plataforma de gestión de turnos online operada por Nemuro. Permitimos a negocios de servicios (peluquerías, clínicas, estudios, etc.) recibir reservas de sus clientes de forma digital.
2. Datos que recopilamos
- Datos de profesionales y dueños de negocio: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada con hash), y opcionalmente la conexión con Google Calendar (refresh token).
- Datos de clientes que reservan turnos: nombre, apellido, teléfono, y opcionalmente fecha de nacimiento y correo electrónico. Los clientes no necesitan crear una cuenta.
- Datos de uso: historial de turnos, estado de pagos, notas de sesión.
3. Google Calendar y Google Meet
Los profesionales pueden conectar su cuenta de Google Calendar para sincronizar turnos automáticamente. Al hacerlo:
- Almacenamos un refresh token de Google en nuestra base de datos, de forma cifrada.
- Usamos ese token exclusivamente para crear eventos de calendario en nombre del profesional cuando se confirma un turno.
- Si el turno es virtual, generamos un link de Google Meet automáticamente.
- No accedemos ni leemos eventos existentes del calendario del profesional.
- El profesional puede desconectar su cuenta en cualquier momento desde el panel de integraciones.
El uso de la información obtenida a través de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
4. Cómo usamos los datos
- Enviar recordatorios de turnos por WhatsApp.
- Sincronizar turnos con Google Calendar del profesional.
- Procesar pagos a través de MercadoPago.
- Generar estadísticas de uso para el negocio.
- Mejorar el servicio y detectar problemas técnicos.
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros salvo los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio (Twilio para WhatsApp, MercadoPago para pagos, Google para Calendar/Meet).
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros. Las contraseñas se guardan con hash bcrypt. Los tokens de OAuth se almacenan en la base de datos con acceso restringido. Usamos HTTPS en todas las comunicaciones.
6. Tus derechos
Podés:
- Solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos.
- Revocar el acceso de UnTurno a tu Google Calendar desde myaccount.google.com/permissions.
- Cancelar tu cuenta contactándonos.